Cámaras de seguridad en el trabajo… ¿Es legal?

Cámaras de seguridad en el trabajo… ¿Es legal?

Sabemos que la incorporación de nuevas técnicas de control tecnológicamente avanzadas ha modificado irremediablemente la vida moderna de la sociedad. Esto ha llevado a realizar un esfuerzo de todos, en la adaptación y acostumbramiento a esta nueva de forma de convivencia.

Ya no nos parece extraño encontrar cámaras de vigilancia en la vía pública o espacios comunes. Aunque no queramos, estamos siendo vigilados indirectamente todo el tiempo, ya sea, en centros comerciales, bancos, supermercados entre otros.

Esa medida en si, no es una complicación, por el contrario, la recibimos como una medida de protección importante para nuestra tranquilidad cotidiana.

Saber que hay operarios de seguridad viendo el entorno donde estamos transitando, nos proporciona menos estrés en términos de estar preocupado de ser afectado de un delito. En definitiva, aceptamos (de alguna manera) que se involucren en nuestra intimidad.

 

¿Es legal Poner Cámaras en el trabajo?

camaras en la oficina

Sin embargo, es otro el prisma que se toma cuando la vigilancia está inmerso en el entorno laboral donde nos desenvolvemos.

En el ámbito laboral, nuestra percepción es distinta, claramente nos incomoda. La protección ya no se traduce en tranquilidad o despreocupación de invadir nuestra privacidad.

Por cierto que las empresas están en su legítimo derecho de proteger su patrimonio a través de sistemas de control en seguridad. Por lo mismo, es necesario conciliar la justificada facultad del empleador por proteger sus intereses, con el debido respeto de los derechos de los trabajadores.

Por tanto, se presenta en cada institución un interesante desafío, de sostener un equilibrio en lo social y jurídico.

Adaptar el mundo del trabajo a este nuevo paradigma tecnológico, y determinar cómo pueden cohabitar sin provocarse daño en el derecho a la intimidad de los trabajadores y, el resguardo y control institucional que requiere la utilización de cámaras de videovigilancia.

El organismo encargado de cumplir con esta función fiscalizadora es la Dirección del Trabajo. Ente regulado por el Código del Trabajo y por su Ley Orgánica, el DFL Nº, del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, de 1967.

La Dirección del Trabajo no prohíbe, ni sataniza la utilización de cámaras de videovigilancia en las áreas destinadas a ejercer actividades laborales.

Su desacuerdo se suscribe a usar estos sistemas de control con el solo objetivo de vigilar el cumplimiento de la prestación de trabajo de un sujeto, lo que dañaría a todas luces el derecho a la intimidad, la vida privada y la honra del trabajador.

En cuanto a la implementación de los sistemas de videovigilancia, la Dirección del Trabajo señala lícita esta medida de control audiovisual, siempre y cuando se cumple con el respeto a la intimidad del trabajador en cuanto a la utilización y destino de las grabaciones. Todo ello al amparo del inciso final del artículo 154 del Código del Trabajo.

 

reglamento camaras de seguridad

Requisitos Generales de toda medida de control

 

  • Deben necesariamente incorporarse en el texto normativo que la ley establece para el efecto, esto es, el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad de la empresa, dictado en conformidad a la ley.
  • Solo pueden efectuarse por medio idóneo y concordante con la naturaleza de la relación laboral.
  • Su aplicación debe ser general, garantizándose la impersonalidad de la medida, es decir, no debe tener un carácter discriminatorio.
  • Debe respetarse la dignidad del trabajador.

 

Requisitos específicos de los mecanismos de control audiovisual y que arrancan de su propia naturaleza

 

  • No deben dirigirse directamente al trabajador sino que, en lo posible, orientarse en un plano panorámico.
  • Deben ser conocidos por los trabajadores, es decir, no pueden tener un carácter clandestino.
  • Su emplazamiento no deben abarcar lugares, aun cuando ellos se ubiquen dentro de las dependencias de la empresa, dedicados al esparcimiento de los trabajadores, tales como, comedores y salas de descanso, así como tampoco a aquellos en los que no se realiza actividad laborativa, como los baños, casilleros, salas de vestuarios, etc.

 

Requisitos de la utilización de las grabaciones obtenidas con la implementación de estos mecanismos de control audiovisual

 

  • Debe garantizarse la debida custodia y almacenamiento de las grabaciones.
  • Los trabajadores deberán tener pleno acceso a las grabaciones en las que ellos aparezcan, pudiendo en caso de autorizarlo permitir el acceso a las mismas a los representantes sindicales.
  • En cuanto a la gestión de los datos contenidos en las grabaciones, deberá garantizarse la reserva de toda la información y datos privados del trabajador obtenidos mediantes estos mecanismo de control audiovisual, excluyendo de su conocimiento a toda persona distinta al empleador y al trabajador, salvo naturalmente que la grabación sea requerida por organismos con competencia para ello. Lo anterior, de conformidad al artículo 154 bis del Código del Trabajo, que consagra un verdadero habeas data en materia laboral.
  • El empleador deberá (en un plazo razonable) eliminar, ya sea destruyendo o regrabando las cintas, que contengan datos no relativos a la finalidad para la cual se han establecido (razones técnico productivas o de seguridad).
  • Resulta del todo ilícito alterar o manipular el contenido de las grabaciones o editarlas de modo que se descontextualicen las imágenes en ellas contenidas.

 

Conclusión

Finalmente, podemos concluir que la intromisión de las nuevas tecnologías en seguridad al entorno laboral ha sido un aporte a la protección institucional.

Sin embargo, en muchas oportunidades estas mejoras resultan mal entendidas por desconocimiento, lo que se traduce en crear un ambiente tenso entre trabajadores y empleadores.

La forma más sensata para promover un contexto más saludable, es informar claramente los objetivos del sistema de videovigilancia imperante. Comunicar la normativa laboral con respecto a estos medios de protección y finalmente consensuar entre todos los actores donde instalar los dispositivos para no atentar contra privacidad de los trabajadores y cumplir con los objetivos empresariales de proveer de un mecanismo de control audiovisual.

Si requiere instalar o adecuar un sistema de videovigilancia en su negocio que cumpla con las normas vigentes, lo convidamos a contactarnos ahora y con gusto lo podemos asesorar para aclarar sus dudas o inquitudes. ¡Favor Haga Clic Abajo!.

 

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18 Responses

  1. Gracias por compartir el tema de los requisitos para la instalación, muchas veces vamos adelante con el uso de estos aparatos sin tener en cuenta que existen límites de privacidad y seguridad para evitar afectar a otras personas. Por desconocimiento de las leyes podemos caer en un grave error...
    • admin
      Es un agrado.Saludos cordiales.
  2. muy buena la información, una sola consulta, hay alguna ley aparte del código del trabajo que hable sobre esto y las indicaciones para la instalación de las cámaras?
    • admin
      Estimado, la respuesta es no. Solo lo indicado en el artículo. Saludos cordiales.
  3. Hola me parece buena la informacion, no obstante quisiera plantear mi inquietud,se esta instalando una camara de vigilacia para garbar una ventana inmediatamente a tras de mi puesto de trabajo, lo que inevitablemente tendre estare siendo grabado todas las hora de mi trabajo, es esto legal? Saludos.
    • admin
      Estimado, gracias por confiarnos tu inquietud. Segun lo que usted indica, no es legal colocar cámaras de seguridad en areas de trabajo, solo areas comunes. Por tanto, en este caso, estaría infringiendo la normativa vigente de privacidad en el trabajo. Saludos.
  4. Hola, yo trabajo en un hotel y pusieron cámaras de seguridad en la cocina, eso es legal? También tengo un compañero que trabaja en el turno de noche ( de 12am a 8am) se quedó dormido y lo grabaron, esas grabaciones pueden ser usadas en su contra ? Y de cuánto sería el tiempo que tendría que pasar para borrar las grabaciones ?Sería bueno que me lo aclararan por favor!:)
    • admin
      Hola,Las cámaras de seguridad no pueden ser usadas para vigilar a los empleados. Se debe instalar en áreas o espacios comunes (pasillos, sectores de tránsito, etc.).Las grabaciones pueden usarse como medio de prueba de una falta. Sin embargo, si la grabación enfoca directamente al área de trabajo de tu compañero, puede tomarse como un atentado a la privacidad del trabajador.La duración de las grabaciones depende de la capacidad de almacenamiento del disco duro. En promedio las empresas registran 3 semanas.Saludos cordiales,
  5. Consulta hay algo que indique el número de cámaras por metro cuadrado de un establecimiento. Porque donde trabajo debe haber unos 10 mts cuadrados y al menos 8 cámaras.
    • admin
      Estimada, nada sobre ello. Saludos
  6. Estimados, consulta, en mi empresa contamos con una central de comunicaciones en donde trabajan 4 personas en turnos rotativos, 24-7. Es legal instalar una cámara de vigilancia que enfoque de forma panorámica toda la central? Gracias. Saludos
    • admin
      Estimado,Si esta puesta de forma panorámica esta bien. Si existiera cámaras enfocando a cada trabajador es ilegal. De igual manera, ustedes pudieran solicitar a la empresa determinar un área de privacidad (cuadro negro) sobre ustedes para evitar su visualización.Saludos,
  7. Tengo un jardín infantil particular...mi la intención es instalar dos cámaras de seguridad, una que enfoque la sala de los niños y la otra con el patio, ésto con cuenta con plena y aceptación de los padres. ya que su finalidad es asegurar el buen trato y la seguridad de sus hijos pequeños. ¿existiria algún problema con ello?
    • admin
      Estimada, buenas tardes:La respuesta a su consulta es: No hay problemas de aquello.Para su información, si las las cámaras enfocan de forma panorámica, no existe atentado contra la privacidad de niños y/o parvularios. El error es cuando se fija la cámara en un determinado punto, habiendo mas espacio alrededor. Nunca se debe enfocar la cámara directamente a un trabajador en su área laboral.Saludos,
  8. Estimado, quería hacer una consulta, resulta que en el puesto de trabajo hay una cámara arriba de mi escritorio que enfoca a toda la oficina 4x4 son las dimensiones la cual enfoca nuestras pantallas y aparte el resto de la oficina esto es legal, tengo derecho a reclamar por eso... Saludos
    • admin
      Estimado,Esta en todo su derecho reclamar. Las cámaras no pueden enfocar directamente su puesto de trabajo, están atentando contra su privacidad. Las cámaras en oficinas deben visualizar de forma panorámica.Saludos cordiales,
  9. Hola buenas noches, quiero saber si existe normativa sobre la utilización de cámaras de seguridad con audio, ya sea al interior de un domicilio con asesoras del hogar o en alguna empresa.Saludos.
    • admin
      Estimado,Es totalmente ilícito el uso de las cámaras de seguridad para vigilar las labores de los trabajadores, atenta contra derechos fundamentales que están previsto en la normativa vigente de la Dirección del Trabajo, tales como; derecho a la intimidad y vida privada .Saludos cordiales,

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